1. Введение
Стоматологическая клиника FaurDent уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать собранные и обработанные персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Эта политика объясняет, какие виды личной информации мы собираем, как мы используем, храним и защищаем эти данные.
2. Сбор информации
Мы собираем персональные данные, которые могут включать ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, данные о здоровье и медицинскую историю, необходимые для предоставления вам адекватного и персонализированного стоматологического лечения.
3. Использование информации
Ваши личные данные используются исключительно для предоставления запрашиваемых услуг, для управления медицинскими картами, связи по вопросам записи на прием или необходимого лечения, а также для улучшения наших услуг.
4. Хранение и защита данных
Все персональные данные хранятся в условиях безопасности, защищенные от несанкционированного доступа, злоупотребления или разглашения. Данные хранятся в течение времени, необходимого для целей, для которых они обрабатываются, в соответствии с применимым законодательством.
5. Раскрытие информации
Мы не раскрываем ваши личные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления медицинских услуг (например, лаборатории), в соответствии с законодательными требованиями или для защиты наших прав и безопасности.
6. Защита рекламы от мошеннических кликов
Когда вы переходите на сайт из рекламы Google, клик проходит через адрес t.faurdent.md, который для нас обслуживает New Light Digital SRL (Кишинев) в качестве обработчика данных, на серверах Cloudflare. Мы сохраняем IP-адрес, браузер, идентификатор рекламного клика, приблизительные страну и регион, а также сеть, из которой пришел клик, чтобы распознавать ложные или автоматические клики, за которые клиника платила бы впустую, и исключать их из кампаний. Основание: наш законный интерес в предотвращении мошенничества.
Только если вы приняли маркетинговые cookie, скрипт на странице дополнительно фиксирует, сколько времени вы провели на странице, как далеко ее прокрутили, двигали ли вы мышь или касались экрана, язык и часовой пояс браузера и короткий код, вычисленный из нескольких характеристик устройства. Скрипт не записывает cookie: он хранит только идентификатор клика в памяти вкладки браузера, пока вы ее не закроете.
IP-адрес удаляется через 7 дней, остальная запись через 90 дней. Если вы записываетесь на прием, мы храним 12 месяцев только код, вычисленный из IP-адреса, а не сам адрес, чтобы ваши визиты не принимались за мошеннические. Данные хранятся на серверах Cloudflare в Западной Европе.
7. Спам-фильтр для электронной почты
Письма, отправленные на [email protected], проходят через спам-фильтр, который для нас обслуживает New Light Digital SRL (Кишинев) в качестве обработчика данных. Тема и текст письма, без адресов электронной почты и номеров телефонов, читаются моделями искусственного интеллекта, работающими на Cloudflare, Inc. (Workers AI), чтобы отличать письма пациентов от нежелательных коммерческих предложений и попыток мошенничества. Отправитель и вложения не передаются. В журнале нашего почтового сервера сохраняется решение фильтра, а для коммерческих предложений, попыток мошенничества и писем от соискателей работы также короткий фрагмент письма, тоже без адресов и номеров телефонов.
Письма, которые фильтр уверенно распознает как нежелательные коммерческие предложения или попытки мошенничества, не попадают в наш почтовый ящик: они остаются на нашем почтовом сервере, а New Light Digital получает копию каждого из них, чтобы проверить его и переслать нам любое письмо, задержанное по ошибке.
8. Ваши права
Вы имеете право получить доступ к личным данным, которые мы храним о вас, запросить исправление любых ошибок в этих данных, возражать или ограничить их обработку, а также запросить удаление персональных данных в соответствии с применимыми законами о защите данных.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Эта политика конфиденциальности может периодически обновляться. Мы будем публиковать любые изменения на нашем сайте, чтобы вы всегда были в курсе собираемой нами информации и способов ее использования.
10. Контакт
Если у вас есть вопросы или опасения относительно нашей политики конфиденциальности или управления вашими персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 022 744 766 или по электронной почте [email protected].